Політика конфіденційності

FitForce UA (надалі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам надаєте. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо відповідно до чинного законодавства України та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Контактна інформація адміністратора даних:
FitForce UA
Email: [email protected]
Телефон: +38 (099) 123-45-67

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Контактну інформацію (email, номер телефону)
• Демографічну інформацію (вік, стать)
• Інформацію про здоров'я та фітнес цілі (за згодою)
• Платіжну інформацію (через захищені платіжні системи)

2.2 Автоматично зібрані дані

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Інформація про браузер та пристрій
• Дані про відвідування веб-сайту та взаємодію з контентом
• Cookies та подібні технології відстеження

2.3 Спеціальні категорії даних

З вашої явної згоди ми можемо обробляти спеціальні категорії персональних даних, що стосуються вашого здоров'я, фізичного стану та медичних протипоказань для забезпечення безпеки та ефективності фітнес послуг.

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

• Організація та проведення персональних тренувань
• Розробка індивідуальних програм тренувань та харчування
• Моніторинг прогресу та адаптація програм
• Консультації з питань здоров'я та фітнесу
• Обробка платежів та ведення обліку послуг

3.2 Комунікація

• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Надсилання підтверджень записів та нагадувань
• Відповіді на ваші запити та надання підтримки
• Інформування про зміни в умовах надання послуг

3.3 Маркетинг (за згодою)

• Надсилання інформації про нові послуги та акції
• Персоналізація маркетингових повідомлень
• Проведення досліджень та опитувань

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору: для надання замовлених вами послуг
• Згода: для маркетингових комунікацій та обробки спеціальних категорій даних
• Законний інтерес: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

5.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати дані наступним категоріям постачальників послуг:

• Платіжні системи для обробки платежів
• IT-сервіси для технічної підтримки
• Поштові сервіси для доставки повідомлень
• Аналітичні сервіси для покращення веб-сайту

5.2 Правові вимоги

Ми можемо розкривати ваші дані у випадку законних вимог державних органів, судових рішень або для захисту наших законних прав та інтересів.

Ми застосовуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання співробітників питанням захисту даних
• Регулярні аудити безпеки
• Резервне копіювання даних

Незважаючи на вжиті заходи, абсолютна безпека даних в інтернеті не може бути гарантована. Ми рекомендуємо вам також дбати про безпеку ваших особистих даних.

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки для врегулювання можливих спорів
• Медичні дані: протягом 5 років відповідно до медичного законодавства
• Фінансові записи: протягом 5 років відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 3 роки неактивності
• Веб-аналітика: 26 місяців для статистичних цілей

По закінченні цих строків дані видаляються або анонімізуються відповідно до внутрішніх процедур.

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

Основні типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: для функціонування веб-сайту
• Аналітичні cookies: для аналізу відвідуваності
• Функціональні cookies: для збереження ваших налаштувань
• Маркетингові cookies: за вашою згодою

Ми серйозно ставимося до захисту приватності дітей. Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років без згоди батьків або законних представників.

Якщо ви батько чи законний представник дитини віком до 16 років:

• Потрібна ваша письмова згода на обробку персональних даних дитини
• Ви маєте право контролювати та керувати персональними даними вашої дитини
• Ми можемо запросити додаткове підтвердження вашої ідентичності

Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини без належної згоди, ми негайно видалимо такі дані.

Ваші персональні дані зберігаються та обробляються в Україні. У разі необхідності передачі даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Рішення Європейської Комісії про адекватність
• Стандартні договірні положення
• Сертифікації та кодекси поведінки
• Вашу явну згоду

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

Про істотні зміни ми повідомимо вас:

• Розміщенням оновленої політики на нашому веб-сайті
• Надісланням повідомлення на вашу електронну пошту
• Іншими відповідними способами комунікації

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту даних.

Якщо ви маєте питання, скарги або занепокоєння щодо обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас будь-яким зручним способом:

Ми зобов'язуємося розглянути вашу скаргу протягом 30 робочих днів і надати вам письмову відповідь.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу:

• Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
• Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Інші компетентні органи відповідно до чинного законодавства